本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增3件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：湖州爱尔眼科医院有限公司投诉基本信息：2024年11月09日，消费者钦**（手机尾号 3019，用户ID ****7949）反映其于2024年11月09日通过现场购买隐形眼镜片。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月11日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：福州爱尔眼科医院有限公司投诉基本信息：2024年11月08日，消费者宋**（手机尾号 1790，用户ID ****6197）反映其于2024年11月08日通过现场购买近视眼镜。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：福州市仓山区市场监督管理局被投诉企业：赣州爱尔眼科医院有限公司投诉基本信息：2024年10月15日，消费者谭**（手机尾号 9585，用户ID ****0822）反映其于2024年10月15日通过现场购买眼科器械。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议处理部门：赣州市章贡区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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